西>政務(wu)

人民網北京10月(yue)17日電 

8月19日至20日，全(quan)(quan)國(guo)(guo)衛(wei)生與健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)大(da)會(hui)在北(bei)京舉行。中(zhong)(zhong)共中(zhong)(zhong)央總書記、國(guo)(guo)家(jia)主席、中(zhong)(zhong)央軍委主席習近平出席會(hui)議并發表重要(yao)(yao)講話(hua)。他強調，沒(mei)有全(quan)(quan)民(min)(min)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)，就沒(mei)有全(quan)(quan)面小康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)。要(yao)(yao)把人民(min)(min)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)放在優先發展的戰略地(di)位，以普及(ji)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)生活、優化健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)服務、完(wan)善健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)保障、建(jian)設健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)環境(jing)、發展健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)產業為(wei)重點，加快推(tui)進健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)建(jian)設，努力(li)全(quan)(quan)方(fang)位、全(quan)(quan)周期保障人民(min)(min)健(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)(kang)，為(wei)實現“兩個一百年”奮(fen)斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢打下(xia)堅(jian)實健康基礎。

為深入學習習近平總書記講話精神，人民日報社人民網以“我眼(yan)中(zhong)的(de)健康(kang)中(zhong)國(guo)”為題開(kai)展(zhan)系列訪談(tan)，分別邀(yao)請國(guo)家(jia)部委相關領導(dao)、醫療機構負責人(ren)、專家(jia)學者和(he)(he)企(qi)業領導(dao)等做客人(ren)民網，暢談(tan)發展(zhan)、建言獻策(ce)，積極支持衛生(sheng)健康(kang)(kang)事業。近日，仁(ren)和(he)(he)集團董事局主席楊(yang)文龍做客人(ren)民網，與(yu)網友(you)交流了他眼中的(de)健康(kang)(kang)中國(guo)！

[主持人]:大(da)家好，歡迎收看人民網健康頻道(dao)“我眼(yan)中(zhong)的健康中(zhong)國”系列訪(fang)談。本(ben)期節目我們很(hen)榮幸的邀(yao)請(qing)到了仁和(he)集團董事局(ju)主席、叮當快(kuai)藥(yao)創始人楊(yang)文龍(long)先生，楊(yang)總，歡迎您。

[楊文龍]:謝(xie)謝(xie)，網友朋友們大家好。

[主持人]:楊總(zong)，在(zai)今(jin)年的全國衛生與健康大會上，習近平總(zong)書記強調要把人民健康放在(zai)優先發展的戰略(lve)地位，隨后(hou)8月26日中央政治局又(you)審議通過了(le)健康(kang)中國(guo)2030的(de)規(gui)劃綱(gang)要，我想請教(jiao)一下(xia)楊(yang)總，您(nin)作(zuo)為(wei)中(zhong)國(guo)醫藥企業(ye)的(de)代表，您(nin)認為(wei)中(zhong)央的(de)舉措以(yi)及(ji)這份規(gui)劃綱(gang)要會給我們的(de)大健康領域的(de)企業(ye)帶來怎樣(yang)的(de)機遇呢？

[楊文龍]:我認為國家對人民(min)健(jian)康的(de)重視是多次提出(chu)了，而且把它(ta)列(lie)為國家優(you)先(xian)發展的(de)戰略。我認為這是非(fei)常重要的(de)。習主席還談到(dao)一個問題(ti)，沒有人民(min)的(de)健(jian)康，就(jiu)不(bu)能達到(dao)全面小康水平。所以，人民(min)健(jian)康，未(wei)來是非(fei)常重視的(de)。

[楊文龍(long)]:您剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)提到的(de)，國家(jia)對(dui)人民健康(kang)(kang)的(de)重視，對(dui)健康(kang)(kang)產業、健康(kang)(kang)企業會帶(dai)來什(shen)么樣的(de)機會。我認為(wei)這是我們(men)作為(wei)一個企業，也(ye)要義不容辭(ci)地去迎接(jie)國家(jia)的(de)發(fa)展戰略(lve)，我認為(wei)今后的(de)空間，不管是對(dui)企業的(de)空間也(ye)好，都(dou)是非常大(da)的(de)。我們(men)也(ye)應該積極去配合，要更加努(nu)力去做好人民健康(kang)(kang)服務。

[主持人]:楊總說得非常(chang)對，其實相關的(de)政策以及規(gui)劃(hua)綱要(yao)對于我(wo)們(men)國家的(de)藥企來說都是好事。我(wo)想(xiang)知道(dao)，仁和在這方(fang)面最近又做(zuo)了哪些方(fang)面的(de)工作呢？

[楊文(wen)龍(long)]:仁(ren)(ren)和集團，幾十年如(ru)一日，一直(zhi)以來(lai)就(jiu)是做(zuo)(zuo)健(jian)康(kang)(kang)產(chan)(chan)業(ye)。它從健(jian)康(kang)(kang)的研發到健(jian)康(kang)(kang)的生產(chan)(chan)、健(jian)康(kang)(kang)的銷(xiao)售(shou)，一直(zhi)都是一個(ge)產(chan)(chan)業(ye)鏈。我(wo)們現在隨(sui)著新時(shi)代、新模式以及(ji)新零售(shou)產(chan)(chan)業(ye)的誕生，作為仁(ren)(ren)和集團來(lai)講，雖(sui)然(ran)以前是一個(ge)傳統產(chan)(chan)業(ye)，要繼續響應，要去擁抱新科技，包(bao)括我(wo)們說的互聯網，包(bao)括我(wo)們的智能健(jian)康(kang)(kang)管理，這是我(wo)們今(jin)后要做(zuo)(zuo)的。

[主持人]:楊總剛才(cai)也說(shuo)到互(hu)聯網(wang)，隨著(zhu)產業互(hu)聯網(wang)的時代到來，我們知道(dao)許多行業都(dou)搭上了互(hu)聯網(wang)+的快車，在(zai)這股浪潮當中(zhong)，對于我們(men)傳統企業尤其像仁和已經(jing)有幾十年老牌子企業來(lai)說，既是挑戰也是機遇。仁和應該如(ru)何來(lai)擁抱互聯網，在(zai)互聯網+大健康的(de)領(ling)域上，目前仁和又有怎樣(yang)的(de)布局和舉措(cuo)呢(ni)？[10:37]

[楊(yang)文龍]:我剛(gang)剛(gang)介紹了，以前我們屬于研發、生產(chan)(chan)、銷售的一(yi)個醫(yi)藥企業(ye)。國(guo)家提(ti)出來(lai)特別重視人民健(jian)康這個領域，作為企業(ye)來(lai)講，雖然(ran)是醫(yi)藥健(jian)康產(chan)(chan)業(ye)，也要像其(qi)他(ta)產(chan)(chan)業(ye)一(yi)樣，要積極地(di)(di)擁(yong)抱(bao)互聯網，積極地(di)(di)擁(yong)抱(bao)高(gao)科技(ji)的一(yi)些(xie)領域，包括國(guo)家重視的供給側改革(ge)，供給側改革(ge)的目(mu)的也是要企業(ye)提(ti)高(gao)你的產(chan)(chan)品質(zhi)量，包括你的生產(chan)(chan)技(ji)術以及服務(wu)質(zhi)量、用戶的最佳服務(wu)。

[主持人(ren)]:仁和(he)在擁(yong)抱互聯網+方(fang)面，有哪些(xie)具(ju)體的舉措，或者有什(shen)么產品(pin)給我(wo)們介紹一(yi)下呢？

[楊文龍]:我(wo)們以前有(you)了上游，有(you)了很多的商品，我(wo)們現在要(yao)把產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)做好的話(hua)，我(wo)們是最有(you)優勢的。作為我(wo)是一(yi)個(ge)健(jian)康產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)、健(jian)康企業(ye)，我(wo)們要(yao)積極做產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)，完成產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)。2014年年底、2015年(nian)年(nian)初(chu)，我(wo)們響應(ying)國家醫(yi)(yi)藥醫(yi)(yi)療互(hu)(hu)聯網行業(ye)的號召，積極(ji)(ji)擁抱互(hu)(hu)聯網，積極(ji)(ji)擁抱高科技(ji)(ji)(ji)領域(yu)，我(wo)們做了叮(ding)(ding)當(dang)快藥。運營一年(nian)多(duo)的時間(jian)，我(wo)們能感(gan)覺到，叮(ding)(ding)當(dang)快藥這種高科技(ji)(ji)(ji)的技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)，通(tong)過互(hu)(hu)聯網的信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)，給百姓(xing)帶來(lai)了很(hen)多(duo)優(you)惠，給百姓(xing)帶來(lai)了很(hen)多(duo)便利，給百姓(xing)帶來(lai)了很(hen)多(duo)的健康服務。

[主持人]:李(li)克強(qiang)總理也(ye)曾經(jing)強(qiang)調過，要發(fa)展和應用好健康醫(yi)療(liao)的(de)大(da)數(shu)據，它是一項重大(da)的(de)民生工程，既可(ke)以滿足群(qun)眾(zhong)需(xu)求，也(ye)能夠形成新的(de)經(jing)濟(ji)增長點(dian)。您剛才也(ye)給我(wo)們(men)介(jie)紹(shao)了叮(ding)當快(kuai)藥，據我(wo)了解，叮(ding)當快(kuai)藥大(da)概在一年(nian)多的(de)時間，目前(qian)用戶(hu)已經(jing)超過千萬級，我(wo)們(men)想知道，叮(ding)當快(kuai)藥擁(yong)有(you)如此龐大(da)的(de)用戶(hu)群(qun)體(ti)，它在健康醫(yi)療(liao)大(da)數(shu)據方面(mian)有(you)哪(na)些(xie)自己的(de)管理模式以及一些(xie)相關的(de)舉措呢？

[楊文龍(long)]:企業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)到一定的(de)時候(hou)，特(te)別是這種新(xin)(xin)時代的(de)企業(ye)(ye)(ye)，要(yao)更(geng)好(hao)地去利用高科(ke)技，就是我們說的(de)互聯網也好(hao)，包括(kuo)未(wei)來(lai)的(de)智能健康也好(hao)，要(yao)積極去擁抱它，要(yao)積極參與(yu)，積極發展(zhan)。我們以前一直(zhi)做傳統產業(ye)(ye)(ye)，而(er)傳統產業(ye)(ye)(ye)，大(da)家都知(zhi)道，我們生產出來(lai)的(de)產品(pin)，產品(pin)到了下游以后，最終不知(zhi)道誰是我們產品(pin)真(zhen)正的(de)消費者(zhe)。通過(guo)一年多的(de)實踐(jian)以后，叮當快(kuai)藥，通過(guo)大(da)數據，真(zhen)正能發現(xian)大(da)數據的(de)價(jia)(jia)值。而(er)未(wei)來(lai)新(xin)(xin)興產業(ye)(ye)(ye)是要(yao)靠(kao)大(da)數據、靠(kao)科(ke)技的(de)大(da)數據的(de)價(jia)(jia)值，能更(geng)好(hao)提升企業(ye)(ye)(ye)的(de)判(pan)斷力。同時也服務我們整個(ge)健康領域的(de)百姓。

[楊文龍]:叮當(dang)快(kuai)藥(yao)做(zuo)(zuo)了一(yi)年多時間以后，您看我們(men)(men)通(tong)過(guo)(guo)很多一(yi)些科技(ji)技(ji)術，比如電子圍欄核(he)心(xin)技(ji)術，以一(yi)個藥(yao)店(dian)作為(wei)一(yi)個中(zhong)心(xin)點，通(tong)過(guo)(guo)電子圍欄技(ji)術，能(neng)發現這個區(qu)域(yu)人員平時的一(yi)些健康狀況，因為(wei)他們(men)(men)有需求，通(tong)過(guo)(guo)互聯網，就(jiu)能(neng)夠了解(jie)到很多。我們(men)(men)在叮當(dang)快(kuai)藥(yao)上(shang)面(mian)，不(bu)光(guang)是做(zuo)(zuo)到了28分鐘送藥服(fu)務，其實我們(men)更多的(de)做(zuo)到了很多咨(zi)(zi)詢服(fu)務。比方說，我們(men)上面有醫生的(de)咨(zi)(zi)詢，也有藥師(shi)的(de)咨(zi)(zi)詢，盡(jin)管他不做(zuo)消費，我們(men)做(zuo)免費咨(zi)(zi)詢的(de)時候，同時我們(men)通(tong)過咨(zi)(zi)詢里面，能夠發現很多用戶大數據的(de)需求。

[主(zhu)持(chi)人]:醫生(sheng)和(he)藥師也都是非(fei)常(chang)專業的(de)，所以我(wo)們(men)的(de)消(xiao)費者信(xin)賴度還(huan)是非(fei)常(chang)高的(de)。

[楊文龍(long)]:對。

[主持人]:我想采訪一(yi)(yi)下楊總，因為據(ju)我了解，叮(ding)當(dang)快(kuai)藥(yao)是(shi)在傳(chuan)統藥(yao)企里(li)面是(shi)比較早做(zuo)這一(yi)(yi)行，是(shi)擁抱互聯網做(zuo)APP的(de)。我想(xiang)采(cai)訪楊(yang)總，當時(shi)是出于什么(me)樣的(de)初衷，您不怕失(shi)敗嗎？因為這個投資還(huan)是非常大的(de)。

[楊文龍]:人的(de)一(yi)生(sheng)有(you)一(yi)個追(zhui)求，我的(de)追(zhui)求就是(shi)健(jian)康領域、健(jian)康產業。同時，我也是(shi)全國(guo)OTC協會(hui)的(de)會(hui)長(chang)，叫(jiao)非處方協會(hui)。非處方協會(hui)就是我(wo)(wo)(wo)們(men)各個藥(yao)店、終端賣給用(yong)戶。所以，我(wo)(wo)(wo)認為我(wo)(wo)(wo)們(men)自己有上(shang)(shang)(shang)游產業，我(wo)(wo)(wo)就要擁(yong)抱互聯網，做這(zhe)個事。我(wo)(wo)(wo)認為這(zhe)件事是我(wo)(wo)(wo)義不(bu)容(rong)辭的(de)事，必須自我(wo)(wo)(wo)去做，才(cai)是真(zhen)正應該(gai)的(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)做的(de)過程中(zhong)，雖然會(hui)有很多(duo)一些困難(nan)，但是我(wo)(wo)(wo)們(men)同(tong)時(shi)也(ye)找到了很多(duo)樂(le)趣(qu)。樂(le)趣(qu)來自于(yu)什么呢？用(yong)戶的(de)好(hao)評，大家對你的(de)贊(zan)賞，特別是你看叮(ding)(ding)當快藥(yao)，我(wo)(wo)(wo)們(men)每一天，我(wo)(wo)(wo)現(xian)在(zai)發現(xian)我(wo)(wo)(wo)們(men)每一天晚上(shang)(shang)(shang)的(de)單(dan)量(liang)在(zai)增長(chang)，就證明我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)用(yong)戶是有需求的(de)。因為大家知道(dao)，晚上(shang)(shang)(shang)藥(yao)店關門(men)以后(hou)，一般小病(bing)去醫院也(ye)比較困難(nan)，只(zhi)要上(shang)(shang)(shang)了我(wo)(wo)(wo)們(men)叮(ding)(ding)當APP的話，就可以(yi)看到很多醫(yi)師(shi)(shi)咨(zi)詢、藥師(shi)(shi)咨(zi)詢，可以(yi)咨(zi)詢醫(yi)師(shi)(shi)和藥師(shi)(shi)，也可以(yi)看到我們(men)的產品，很多的產品，我們(men)的產品也做得很科(ke)學(xue)，可以(yi)做分類，每個(ge)病癥(zheng)的分類和每個(ge)病癥(zheng)的商(shang)品的配比。

[楊文龍]:我認為，做(zuo)互聯(lian)網，會給(gei)人更(geng)多的創新思路，跟(gen)傳統的光只是銷、買賣的關系完全不一樣，會有(you)很多的增值服(fu)務。

[主(zhu)持人]:我相信正因為仁和(he)(he)這幾十年以來比較扎實的(de)基礎以及(ji)比較完善(shan)的(de)產業鏈才(cai)給(gei)了您(nin)(nin)如此大(da)的(de)自信以及(ji)支持。您(nin)(nin)剛才(cai)也說了，在做(zuo)叮當快藥(yao)的(de)過程當中，也碰(peng)到了一(yi)些困難(nan)和(he)(he)艱難(nan)，能(neng)否今(jin)天借人民網的(de)平臺(tai)和(he)(he)網友分(fen)享一(yi)下您(nin)(nin)所(suo)碰(peng)到的(de)一(yi)些困難(nan)和(he)(he)挫折(zhe)呢？

[楊文龍]:因(yin)為你(ni)做的(de)(de)創新(xin)產(chan)業，和傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)業，人的(de)(de)思維、管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)模式(shi)(shi)，包括人才的(de)(de)結構，都是有相當不(bu)同的(de)(de)。比方(fang)說，像管(guan)(guan)理(li)(li)思維上(shang)，我們做創新(xin)產(chan)業，大部分都是年輕(qing)人。你(ni)從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)思維上(shang)，一(yi)定要年輕(qing)化(hua)，一(yi)定要現(xian)代(dai)化(hua)去(qu)管(guan)(guan)理(li)(li)。從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)，一(yi)定是從(cong)下(xia)至上(shang)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)(shi)，而傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)業部是這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)，傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)業是從(cong)上(shang)至下(xia)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)(shi)，什么(me)都是老板說了(le)算(suan)。傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)業都是老板說了(le)算(suan)，老板說這(zhe)(zhe)個是怎(zen)么(me)做，下(xia)面的(de)(de)人就執行。而創新(xin)產(chan)業，現(xian)在的(de)(de)互聯網產(chan)業不(bu)是這(zhe)(zhe)樣，很(hen)多要發(fa)揮下(xia)面的(de)(de)各級員工的(de)(de)智(zhi)慧，發(fa)揮這(zhe)(zhe)些(xie)年輕(qing)人的(de)(de)作(zuo)用，從(cong)下(xia)至上(shang)的(de)(de)模式(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)是管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)。

[楊(yang)文(wen)龍]:從思(si)維(wei)上也是(shi)一樣，年輕思(si)維(wei)。現在的(de)(de)創新(xin)(xin)產(chan)業思(si)維(wei)，它是(shi)一種分享(xiang)思(si)維(wei)，不是(shi)獨(du)享(xiang)思(si)維(wei)。另外，從很(hen)(hen)多人才(cai)結構上，同(tong)樣我們要引(yin)進(jin)很(hen)(hen)多的(de)(de)人才(cai)。因為傳(chuan)統產(chan)業的(de)(de)人才(cai)可能(neng)傾向(xiang)于研(yan)發、生產(chan)、銷售，而創新(xin)(xin)產(chan)業的(de)(de)人才(cai)傾向(xiang)于市(shi)場，傾向(xiang)于怎么樣打通消費(fei)者的(de)(de)認可，讓消費(fei)者更認可你這個(ge)平臺，可能(neng)更多的(de)(de)是(shi)做(zuo)好用戶的(de)(de)體驗，要做(zuo)到極致體驗服(fu)務。

[主(zhu)持人]:可以說是顛覆了原來(lai)的(de)(de)思維結(jie)構以及(ji)我(wo)們團隊的(de)(de)力(li)量，以及(ji)老板的(de)(de)決(jue)策，才共同的(de)(de)生產(chan)出一個好的(de)(de)產(chan)品。我(wo)們知道(dao)2015年也被(bei)稱(cheng)作(zuo)是(shi)醫藥O2O的元年，我們知道好多送藥APP都如(ru)雨后春(chun)筍般(ban)冒(mao)出來，但是在(zai)這些醫(yi)藥O2O企業當中(zhong)，我(wo)們知道叮(ding)當快藥(yao)發展得(de)非(fei)常迅速，也備受(shou)我(wo)們的(de)關(guan)注。我(wo)們想知道，叮(ding)當快藥(yao)的(de)優勢是什(shen)么(me)？它能(neng)為我(wo)們的(de)老百姓帶來哪些便民的(de)服務呢？

[楊文(wen)龍]:因(yin)為叮當快藥(yao)的(de)(de)優(you)勢來自于我(wo)(wo)(wo)本質是(shi)仁和，從行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)角度，我(wo)(wo)(wo)們(men)有幾十年(nian)醫藥(yao)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)背(bei)景(jing)。大家都知道，我(wo)(wo)(wo)們(men)一些很(hen)多商品是(shi)通過(guo)電商，都是(shi)通過(guo)到家服務(wu)(wu)。醫藥(yao)行業(ye)(ye)(ye)還(huan)是(shi)有它(ta)的(de)(de)特殊性，它(ta)是(shi)有它(ta)的(de)(de)各(ge)項法規等方(fang)面(mian)。一是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)做這(zhe)個行業(ye)(ye)(ye)做了這(zhe)么多年(nian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)對把握(wo)法規方(fang)面(mian)，包(bao)括我(wo)(wo)(wo)們(men)對行業(ye)(ye)(ye)背(bei)景(jing)方(fang)面(mian)不會走得太(tai)偏(pian)了，我(wo)(wo)(wo)覺得這(zhe)是(shi)一個優(you)勢。另外，仁和還(huan)有一個背(bei)景(jing)，原(yuan)來是(shi)從事生產(chan)和制(zhi)造，而我(wo)(wo)(wo)們(men)現在去服務(wu)(wu)百姓，雖然是(shi)創新產(chan)業(ye)(ye)(ye)，是(shi)互聯(lian)網的(de)(de)，它(ta)最終還(huan)是(shi)要(yao)實現到家服務(wu)(wu)，實現銷(xiao)售。

[楊文龍]:我(wo)們(men)有(you)(you)這么一(yi)個(ge)資源以后，我(wo)們(men)做(zuo)(zuo)的話(hua)，就有(you)(you)我(wo)們(men)的一(yi)個(ge)特色。所以，我(wo)們(men)做(zuo)(zuo)了(le)這么長時間以后，我(wo)們(men)感覺(jue)(jue)到做(zuo)(zuo)什么事還是(shi)要堅持。但是(shi)，任何一(yi)個(ge)模式(shi)，不是(shi)說(shuo)你今天去做(zuo)(zuo)就能看到盈(ying)利，能有(you)(you)多大成功。如果(guo)這樣的話(hua)，我(wo)覺(jue)(jue)得大家都在惡性(xing)競爭了(le)。我(wo)覺(jue)(jue)得有(you)(you)一(yi)定(ding)的難度(du)，它要有(you)(you)一(yi)定(ding)的資源，有(you)(you)一(yi)定(ding)的背(bei)景，有(you)(you)一(yi)定(ding)的門檻，對我(wo)們(men)有(you)(you)背(bei)景資源的，我(wo)們(men)就有(you)(you)優勢了(le)，我(wo)們(men)會(hui)做(zuo)(zuo)得更加開心。

[主持人]:其實(shi)在這一(yi)(yi)輪(lun)的浪潮當中，就有(you)點像(xiang)大浪淘(tao)沙，就是(shi)因為有(you)叮當快藥(yao)的堅持(chi)，所以(yi)它就做成了(le)，那(nei)些(xie)可能不(bu)是(shi)很完善，或者(zhe)并沒有(you)堅持(chi)下來的藥(yao)企就淘(tao)汰了(le)。我(wo)們(men)現(xian)在也看(kan)到叮當快藥(yao)有(you)非(fei)常好的前景以(yi)及(ji)非(fei)常完善的模式(shi)，我(wo)想請教一(yi)(yi)下楊總，接下來您對(dui)于叮當快藥(yao)未(wei)來又有(you)怎(zen)樣的規劃呢？[10:46]

[楊文龍(long)]:我(wo)(wo)認(ren)為叮當快藥(yao)(yao)是一(yi)個(ge)到家服(fu)務(wu)，它實際上(shang)是一(yi)個(ge)零售產業鏈的(de)(de)服(fu)務(wu)，是多(duo)渠道的(de)(de)零售服(fu)務(wu)。比(bi)方說(shuo)，我(wo)(wo)們有線下(xia)的(de)(de)藥(yao)(yao)店(dian)，線上(shang)有互聯(lian)網，怎么樣(yang)更(geng)好地把線上(shang)藥(yao)(yao)店(dian)和傳統(tong)藥(yao)(yao)店(dian)區別。從商品角(jiao)度、從服(fu)務(wu)角(jiao)度、從用戶(hu)體(ti)驗角(jiao)度要升級(ji)，線下(xia)要升級(ji)，不是說(shuo)你還是一(yi)個(ge)傳統(tong)藥(yao)(yao)店(dian)，如(ru)果完(wan)全是一(yi)個(ge)傳統(tong)藥(yao)(yao)店(dian)的(de)(de)話，你和傳統(tong)藥(yao)(yao)店(dian)就沒(mei)什么兩樣(yang)。另外，你擁有互聯(lian)網的(de)(de)優勢，你能更(geng)好地通過手機APP，能(neng)保持24小時的配送服務，我覺得(de)任(ren)何一個(ge)東(dong)(dong)西，只要讓用戶滿意(yi)，你的東(dong)(dong)西才能做下去。

[主持人]:我相信這(zhe)一(yi)點(dian)也是抓住(zhu)了我們用戶(hu)的痛點(dian)，也增加了黏性。

[楊文龍]:從(cong)這個角度來講我(wo)們也在不斷(duan)地創新。2014年講的(de)是O2O互聯網+，我(wo)們(men)(men)(men)現在又(you)開始在升(sheng)級(ji)，是(shi)(shi)產業鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)。另外(wai)我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)做(zuo)(zuo)新(xin)零(ling)(ling)售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)，就是(shi)(shi)藥店里面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)零(ling)(ling)售不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)零(ling)(ling)售，可能今后會(hui)(hui)有很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)智能服(fu)務(wu)。比(bi)方說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)好(hao)一(yi)(yi)些健康管(guan)理、到(dao)家服(fu)務(wu)。因為健康，里面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)太(tai)大了，它不光是(shi)(shi)買(mai)藥需求(qiu)，幾(ji)乎(hu)涉及到(dao)每一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，幾(ji)乎(hu)涉及到(dao)亞健康的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。我(wo)們(men)(men)(men)做(zuo)(zuo)叮當快藥，只(zhi)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步，我(wo)們(men)(men)(men)還(huan)會(hui)(hui)不斷地(di)升(sheng)級(ji)，會(hui)(hui)不斷地(di)迎接新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰和迎接新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科技領域。

[主持人(ren)]:謝謝楊(yang)總，剛才聊了(le)這么(me)多，都是現在(zai)時下的話(hua)題，接下來我們(men)聊一聊中(zhong)華民族的瑰寶——中(zhong)(zhong)(zhong)醫藥。習近平總書記還強調(diao)著力推(tui)(tui)動(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)西藥振興發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，堅持中(zhong)(zhong)(zhong)西醫并重(zhong)，推(tui)(tui)動(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)醫藥和西醫藥相互補充，協調(diao)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，努力實(shi)現中(zhong)(zhong)(zhong)醫藥健(jian)康養(yang)生(sheng)的創(chuang)(chuang)造性(xing)傳話和創(chuang)(chuang)新性(xing)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，楊總對此如何理解，您認(ren)為中(zhong)(zhong)(zhong)醫藥企(qi)業應該如何實(shi)現創(chuang)(chuang)新性(xing)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)呢？

[楊(yang)文龍]:眼下包(bao)括習近平主席提出的(de)(de)(de)中(zhong)西(xi)藥(yao)協調發展，這是非(fei)常(chang)對的(de)(de)(de)。西(xi)藥(yao)有(you)西(xi)藥(yao)的(de)(de)(de)價值，中(zhong)藥(yao)同時也有(you)中(zhong)藥(yao)的(de)(de)(de)價值，因為(wei)大(da)家(jia)(jia)都知道，一(yi)般生(sheng)病(bing)以(yi)后(hou)，真(zhen)正得(de)(de)病(bing)以(yi)后(hou)才用的(de)(de)(de)是西(xi)藥(yao)。其實(shi)我們(men)(men)為(wei)什么要(yao)提出全(quan)民健(jian)(jian)康(kang)，而不(bu)是說真(zhen)正的(de)(de)(de)有(you)了(le)病(bing)去治(zhi)(zhi)病(bing)才叫健(jian)(jian)康(kang)，而是在得(de)(de)病(bing)之前要(yao)做好(hao)健(jian)(jian)康(kang)管(guan)理(li)(li)(li)，包(bao)括做好(hao)健(jian)(jian)身(shen)、健(jian)(jian)康(kang)管(guan)理(li)(li)(li)、健(jian)(jian)康(kang)調理(li)(li)(li)，我覺得(de)(de)中(zhong)醫的(de)(de)(de)產業，應該比西(xi)醫更大(da)，可(ke)能需求(qiu)更多(duo)。大(da)家(jia)(jia)知道，我們(men)(men)在生(sheng)病(bing)之前，如果做好(hao)了(le)管(guan)理(li)(li)(li)以(yi)后(hou)，治(zhi)(zhi)未(wei)(wei)病(bing)，少得(de)(de)病(bing)，不(bu)得(de)(de)病(bing)，讓全(quan)民真(zhen)正得(de)(de)到(dao)(dao)健(jian)(jian)康(kang)，國(guo)家(jia)(jia)提出中(zhong)西(xi)醫結合協調發展是對的(de)(de)(de)。我認為(wei)真(zhen)正未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)中(zhong)醫藥(yao)產業可(ke)以(yi)打到(dao)(dao)全(quan)世(shi)界去，可(ke)以(yi)競爭到(dao)(dao)國(guo)際市場(chang)，這是很大(da)的(de)(de)(de)市場(chang)。[10:48]

[主持人]:中藥的創新性上(shang)目前是否稍微有點困難呢？

[楊文(wen)龍]:中醫藥創(chuang)新，我(wo)覺得肯定(ding)還是有一個時間段，因為企業(ye)發(fa)(fa)展也好，市(shi)場發(fa)(fa)展也好，還是有一個時間段。但是，我(wo)覺得大家還是要積極去(qu)響應。我(wo)們確實也有一些(xie)西(xi)醫里面的領(ling)域研發(fa)(fa)的高科(ke)技的東(dong)西(xi)，怎(zen)么樣借鑒(jian)到中醫去(qu)，把中醫的一些(xie)優勢的東(dong)西(xi)怎(zen)么樣發(fa)(fa)揮出來，我(wo)覺得這是我(wo)們中國中醫藥企業(ye)未(wei)來要做的使命。[10:49]

[主持人]:感謝楊總。為了(le)使(shi)全社(she)會對于全民健(jian)康、健(jian)康中(zhong)國(guo)的認(ren)識(shi)更加深刻和透徹，人民日報(bao)社(she)、人民網即將在全國(guo)范圍(wei)內開展首屆人民健(jian)康妙(miao)語金言的征集(ji)活(huo)動，最(zui)后請楊總用簡單幾(ji)句話(hua)道出(chu)您對健(jian)康中(zhong)國(guo)的了(le)解，也算是(shi)作為我們今天訪談的總結(jie)吧。

[楊文(wen)龍(long)]:仁(ren)為本，和為貴，用心服務百(bai)姓健(jian)康。

[主(zhu)持人(ren)]:非(fei)常(chang)好，今天也非(fei)常(chang)感謝(xie)楊(yang)總(zong)和我(wo)(wo)們(men)(men)分享了他對健(jian)康(kang)中國(guo)的理(li)念，以及仁和為健(jian)康(kang)中國(guo)做的一切努(nu)力，共同(tong)實(shi)現健(jian)康(kang)中國(guo)夢。今天節目就(jiu)是(shi)這樣的，感謝(xie)您的收看，我(wo)(wo)們(men)(men)下期再見！

 

---