叮(ding)當快藥：讓健康管(guan)理跨入“精(jing)準”時(shi)代江西>推廣

來源：新華社

最近網上掀起了一股叮(ding)當小哥的熱潮，視頻，人物故事層出不窮。在(zai)叮(ding)當快藥，除了28分鐘免費配送的小哥，還有專業、嚴謹的藥師團隊在背后支持。他們提供自我用藥、飲食、鍛煉等生活知識的建議，將治療疾病的教育，提升到預防疾病、保持健康生活方式的高度。他們準確掌握叮當用戶的健康需求，準確掌握產品的主要功效、不同劑型藥品的使用方法等，對叮當用戶進行1對(dui)1安全用藥指導，保證患者用藥安全有效，確保每一位叮當用戶能夠獲得最專業的服務。

 

58歲健康養生達人：楊曉東

初見楊(yang)老(lao)(lao)師，感覺是一場視覺饕餮。楊(yang)老(lao)(lao)師聲(sheng)音溫柔，身(shen)材挺拔健美。在(zai)聊天過程中，楊(yang)老(lao)(lao)師談到自己(ji)20年健康科普工作經歷時，我詫異問到(dao)：“您看(kan)起來不過45歲(sui)左右，那健康科普是您的第一份工作？”楊老師哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)大(da)笑(xiao)：“我都工作38年啦！今年我都快60歲的人啦！”

時尚度堪比男(nan)藝人(ren)的楊老(lao)師，最(zui)早做過(guo)(guo)經紀人(ren)，帶(dai)過(guo)(guo)田(tian)震、袁(yuan)泉、小柯等一線大咖(ka)。后(hou)來轉行去做《媽咪寶貝》總編，數次談到用戶時，楊老(lao)師一直在(zai)告訴我：“我們那個年(nian)代(dai)，用(yong)戶都是給我們寫信的(de)，最多的(de)一(yi)次，我收到了21萬封信。”是(shi)啊，在那個(ge)車馬、郵件都慢(man)的年(nian)代，信是(shi)一種情感交流的工(gong)具，快時(shi)代的我們(men)可能永遠不能感同身受(shou)那種用(yong)心和(he)真(zhen)誠。

母親的去(qu)世也(ye)是楊(yang)老師來到叮當(dang)快藥堅(jian)持做健康科普的動力：

“娛樂圈比較(jiao)適合(he)年(nian)輕人，那(nei)個(ge)時(shi)候我已經45歲了(le)，面臨的(de)全(quan)部(bu)都(dou)是家(jia)人和朋友的(de)去世。那個沖擊對(dui)我(wo)(wo)太大了(le)，我(wo)(wo)去醫院看他們，他們抓著我(wo)(wo)的(de)手，想(xiang)讓我(wo)(wo)給(gei)她們幫助的(de)時候，我(wo)(wo)很惱火(huo)自己(ji)，假(jia)如當時我(wo)(wo)了(le)解一些健(jian)康知識，假(jia)如再(zai)給(gei)我(wo)(wo)一次機(ji)會，我(wo)(wo)的(de)母親就不會離開的(de)這么快。”

就(jiu)是這樣一位(wei)對(dui)“美”有極致(zhi)追求(qiu)的(de)健(jian)康養生(sheng)達人，專業、用(yong)心(xin)服務了(le)幾十萬(wan)用(yong)戶的(de)健(jian)康顧問楊老師，最擅長在叮當快藥(yao)幫用(yong)戶解決的(de)就是母嬰(ying)類疑(yi)難(nan)雜癥：

1、1歲半以前的(de)孩(hai)子會(hui)有感冒發燒等(deng)突發性疾病

2、2歲以后的孩子(zi)會有傳染類疾(ji)病，如手足口病等

3、5歲以后孩子會有外(wai)傷以及不愿與外(wai)部溝通(tong)等問題

楊老師(shi)的專業服(fu)務：

1、有問必答(da)

2、性價比最高(gao)的解決方案

楊(yang)老(lao)(lao)師不老(lao)(lao)訣竅：

1、早餐：種類越(yue)多越(yue)好，必須含(han)有：脂類、碳(tan)水化合物、蛋白質、維生素和(he)礦物質

2、午餐：肉、蛋、菜均衡食用

3、晚餐：膳(shan)食纖維+青菜（堅持20年以上）

每天(tian)沖泡9朵菊花茶，8杯左右。

國家一級健康管理師(shi)：陳(chen)培毅

每天早上早早就到公司的陳老師(shi)，會挨個(ge)問大家(jia)：“今天咱們喝什么(me)養生茶呢？”這些我(wo)們90后不太接觸的(de)傳統文化(hua)卻是如(ru)(ru)此(ci)美妙：不同(tong)的(de)氣(qi)候、不同(tong)的(de)體質要對應不同(tong)的(de)茶，例如(ru)(ru)固表、補氣(qi)或(huo)者健脾(pi)祛濕，都(dou)需(xu)有不同(tong)的(de)選擇。

擅長(chang)營養科普的(de)(de)陳老(lao)(lao)師(shi)(shi)還會不(bu)時地(di)帶(dai)些阿(a)膠(jiao)茯苓餅干(gan)或者(zhe)燕麥紅糖餅干(gan)和大家(jia)分(fen)享，天冷了(le)還會招呼大家(jia)去家(jia)里吃羊肉火鍋。外(wai)表(biao)冷靜優雅的(de)(de)陳老(lao)(lao)師(shi)(shi)，私(si)下卻更像耐心有愛的(de)(de)媽媽，她(ta)覺得最快樂的(de)(de)事情是去全(quan)國鄉村科普兒童食育的(de)(de)講座(zuo)，讓孩子(zi)們了(le)解食物(wu)到底是什么。在談及支教經(jing)歷時，陳老(lao)(lao)師(shi)(shi)說：“我(wo)(wo)(wo)記憶(yi)最深刻的(de)(de)是(shi)青海(hai)支教那一(yi)(yi)次(ci)。青海(hai)不產蔬(shu)菜和水果，一(yi)(yi)個叫高原的(de)(de)孩子給(gei)了我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)顆蘋果，這對于(yu)一(yi)(yi)個剛解決溫(wen)飽的(de)(de)家庭來(lai)(lai)說(shuo)彌足珍貴。我(wo)(wo)(wo)當時(shi)也(ye)特沒出息，抱了孩子一(yi)(yi)下就往外走了，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)快哭(ku)了，哈(ha)哈(ha)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工作不允(yun)許我(wo)(wo)(wo)哭(ku)。我(wo)(wo)(wo)每一(yi)(yi)次(ci)支教結束也(ye)許都不會再來(lai)(lai)，但是(shi)孩子教給(gei)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)太多了，我(wo)(wo)(wo)會永(yong)遠記住(zhu)。”

在(zai)叮當快(kuai)藥，擅(shan)長解(jie)決慢病營養(yang)、食(shi)物的(de)調養(yang)的(de)陳老師(shi)認為對(dui)于(yu)孩子、老人來說，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是耐(nai)心和愛。尤其對(dui)于(yu)現在(zai)的(de)年輕家長，最(zui)該指(zhi)導的(de)是如何生(sheng)活。改變錯誤的(de)飲食(shi)習慣(guan)不同(tong)于(yu)21天習慣養(yang)成，因為(wei)這是從(cong)小存在(zai)(zai)的生活(huo)問(wen)題(ti)，例如高血壓、糖尿病，遺傳是一部分原(yuan)因，更(geng)多(duo)是錯誤的飲食習慣造成的，改變生活(huo)方(fang)(fang)式才(cai)是根治(zhi)的方(fang)(fang)法(fa)。現在(zai)(zai)大家對于健康管(guan)理師的概(gai)念不(bu)夠清晰(xi)，有很多(duo)人認為(wei)營養(yang)師=做飯的(de)，這個觀念是錯(cuo)誤的(de)，用陳老師的(de)話說(shuo)：“我就是(shi)在醫院看(kan)大(da)門的，不讓你們走進去。”作為團隊的女(nv)性，平等(deng)有(you)愛的對待每一個孩子， 是(shi)她最(zui)快樂的使命。

陳老師在叮(ding)當快(kuai)藥的專業(ye)服務：

1、耐心解決重復投(tou)訴用戶問題

2、1對1培(pei)訓及疑難問題解答(da)

中國非(fei)處方藥協(xie)會“七星藥(yao)師”吳強

吳強作(zuo)為全(quan)國(guo)僅有的(de)9名(ming)七星（頂(ding)級）藥師之一，還擔(dan)任叮當快藥藥師團隊(dui)負責人。在吳老師從業的(de)30年里，服(fu)務(wu)過最(zui)少288,000位用(yong)戶(hu)，每一(yi)位用(yong)戶(hu)的信任(ren)和認(ren)可(ke)是吳老(lao)師堅(jian)持的理(li)由。吳老(lao)師藥學知識豐富，工(gong)作態度極為嚴謹。但私下的他，外(wai)表嚴肅，內(nei)心火熱(re)，團隊的人談起吳老(lao)師時，紛紛表示：“吳老師的特點啊(a)？聲音宏亮！藥~不~能~停！”吳老(lao)師這時候(hou)撓(nao)撓(nao)頭補充了一句：“更不(bu)能(neng)亂吃(chi)！先看說明(ming)書再吃(chi)！”

吳(wu)老(lao)師認為，從患者的角度看，關(guan)注藥(yao)品(pin)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書(shu)最為重要。這是一(yi)(yi)個負(fu)責任的關(guan)注自我健康與康復的過程，不(bu)遵醫囑(zhu)、不(bu)按說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書(shu)、盲目用藥(yao)等這些看似微不(bu)足道(dao)的用藥(yao)誤區，可能會造成悲劇。藥(yao)品(pin)不(bu)同(tong)于食品(pin)，服(fu)用藥(yao)物時，一(yi)(yi)定要看懂藥(yao)品(pin)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書(shu)，這是保障安全(quan)合理用藥(yao)的第一(yi)(yi)步。

叮當快藥的背后站了這(zhe)樣(yang)一群(qun)智(zhi)商、顏(yan)值雙高的超級專家團隊，

都是為(wei)了給你帶來最專業最精準的服務。

在叮當快藥，每個用戶都是超級VIP！

 

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