叮當快藥CEO王立成:將O2O戰略做到極致
來源:新華(hua)社
新華社北京1月4日新媒體專電(dian)(記(ji)者陶虹)近日,叮當快藥獲得投資機(ji)構同道共贏3億元A輪融資(zi)的消息引發關注。在資(zi)本(ben)寒冬的大(da)環(huan)境下,叮(ding)當快(kuai)藥為何能得到(dao)資(zi)本(ben)的認可?剛從阿里離職出任(ren)叮(ding)當快(kuai)藥CEO的王(wang)立(li)成接受記者專訪時表示,叮當快(kuai)藥提供給用戶的不是簡(jian)單(dan)的送藥上門服務(wu),而是旨在將O2O戰略做到極致,讓(rang)用戶在APP平臺上能與更多的醫療(liao)服(fu)務實現連(lian)接。
叮當快藥(yao)CEO王(wang)立(li)成 新華社(she) 發
作為醫(yi)藥O2O平臺(tai),叮當(dang)快藥自2015年2月6日正(zheng)式上線至(zhi)今,通(tong)過(guo)線下布局,由叮當智慧藥房完成(cheng)了(le)對北京、上海、廣州、深(shen)圳(zhen)、成(cheng)都、沈(shen)陽、鄭州七大城市的全面(mian)覆蓋(gai),并實現了(le)7×24小時核心區域(yu)的免費配送(song),向用戶承諾28分(fen)鐘送藥到家,將用戶(hu)服務做到極致。其中(zhong),北京市場于2016年11月實(shi)現日訂單突破兩(liang)萬(wan)單,率先(xian)實(shi)現盈(ying)利。
叮(ding)當快藥如何將O2O戰(zhan)略做到極致?王(wang)立成說,具體(ti)布(bu)局主要分為“到家”和(he)“到(dao)店”兩方面(mian)。“到家”即(ji)叮當快藥向(xiang)用戶提供(gong)除送藥上門(men)外更多的(de)上門(men)服務(wu),例如正在布局的(de)“醫護(hu)到家(jia)”,護士上門(men)為患(huan)者打針、輸(shu)液,或將解決老人(ren)行動(dong)不便的問(wen)題;“到店”則不單單指用戶能(neng)在平臺上買(mai)到叮當(dang)智慧藥房的(de)藥品,而是能(neng)與更多的(de)醫療服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)相(xiang)連(lian)接,例如(ru)下一步(bu)平臺將(jiang)實現預約中(zhong)醫診所功能(neng),同時將(jiang)診所的(de)專長、口(kou)碑等信息透明化(hua),為用戶解決目前信息不對(dui)稱(cheng)的(de)痛點。

叮(ding)當智慧藥房 新華社(she) 發
當前,互聯網醫(yi)療(liao)行業的發(fa)展(zhan)(zhan)環境喜憂參半(ban),一邊是政府(fu)的支持與(yu)鼓勵、醫(yi)改的不斷(duan)推進為互聯網醫(yi)療(liao)的發(fa)展(zhan)(zhan)提供了巨大的機會(hui)和潛在市(shi)場(chang);另一邊是前赴后繼的創業者面臨出局,市(shi)場(chang)競(jing)爭激烈。在這樣的背(bei)景下,叮當快藥又是如何探(tan)索未來(lai)的發(fa)展(zhan)(zhan)方向,確保穩步(bu)向前的?
王立成說,站在“互(hu)聯(lian)網+”的風口上,互聯網醫(yi)療領域并不(bu)缺創新點,但我們(men)只思考一個問題,就是如何為用(yong)戶提供極致的健康服務。“互聯網的(de)魅(mei)力不在(zai)于賣東西,而在(zai)于連接。互聯網醫(yi)療需要做的(de)是以用戶為(wei)中心,把用戶需要的(de)服務(wu)進行重(zhong)新排列(lie)組合,重(zhong)構資源,把醫(yi)院(yuan)做不了的(de)事情(qing)做到極(ji)致。”