非處方藥零售業創新轉型,o2o發展模式值得借鑒
2016-12-22 16:01:38 來源:新華社客戶端(duan)
隨著(zhu)我國醫療制度(du)的改(gai)革(ge),醫藥(yao)銷(xiao)售行業進入新(xin)(xin)的發(fa)展(zhan)階段。近日(ri),國務(wu)院印(yin)發(fa)《關于推動實體零(ling)售創(chuang)新(xin)(xin)轉(zhuan)型的意見》,為非處方藥(yao)零(ling)售業提供新(xin)(xin)的機遇。
國家藥品監督管理局南方醫藥經(jing)濟研(yan)究所副所長(chang)陶劍(jian)虹(hong)說,目(mu)前,OTC零(ling)售行業(ye)主要(yao)呈(cheng)現為藥(yao)(yao)(yao)店和醫院藥(yao)(yao)(yao)房占(zhan)大部分份額,電商渠道(dao)零(ling)售正逐漸擴大的(de)(de)趨(qu)勢。而醫藥(yao)(yao)(yao)電商渠道(dao)可以按照服務模式的(de)(de)不同分為自營醫藥(yao)(yao)(yao)B2C、平臺醫藥B2C、醫(yi)藥O2O三大(da)細分(fen)領域。
2016年5月(yue),互聯網第三方平臺(tai)藥(yao)(yao)品網上零(ling)售試點(dian)接到相關藥(yao)(yao)監部門(men)的通知,不(bu)再允許零(ling)售藥(yao)(yao)品。相關政策(ce)的不(bu)斷出臺(tai)使得各大藥(yao)(yao)企把發展(zhan)重點(dian)轉向O2O模式。
仁和集團董事長楊文龍(long)說,O2O模式(shi)的特點是能與藥(yao)店深度結合,通過將網上(shang)用戶流量免費(fei)引(yin)導(dao)至(zhi)線下藥(yao)店,給藥(yao)店帶來(lai)更多的客單量。這是醫(yi)藥(yao)O2O平臺(tai)有一個先天的(de)(de)優(you)勢(shi),它以(yi)藥店(dian)地理位置(zhi)為(wei)中心,為(wei)周邊的(de)(de)消費者(zhe)服務,無形中強化了藥店(dian)的(de)(de)地理位置(zhi)優(you)勢(shi),將藥店(dian)的(de)(de)經營半徑(jing)擴(kuo)大。
以(yi)叮當(dang)快藥的O2O模式(shi)為(wei)例,通過推出叮當智慧(hui)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)完善健康管理服(fu)務(wu),將線(xian)上流量(liang)引入線(xian)下(xia)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang),增加了藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)的訂單同時,也優化了線(xian)下(xia)的服(fu)務(wu)。目前,叮當智慧(hui)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)成為(wei)烏鎮(zhen)互聯(lian)(lian)網醫(yi)(yi)院(yuan)的首(shou)批線(xian)下(xia)接(jie)診點,用戶可以(yi)在(zai)叮當智慧(hui)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)通過視頻問診的形式(shi),獲得烏鎮(zhen)互聯(lian)(lian)網醫(yi)(yi)院(yuan)的醫(yi)(yi)生診斷,并(bing)直接(jie)在(zai)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)內購買(mai)藥(yao)(yao)(yao)品,實現問診到購藥(yao)(yao)(yao)的一站式(shi)服(fu)務(wu)。并(bing)且,叮當快藥(yao)(yao)(yao)獨(du)創了名為(wei)“電子圍欄”的(de)技術(shu),對叮當智慧藥(yao)(yao)(yao)房進行(xing)了嚴(yan)格的(de)地面網絡規劃,并根據城市道路情況(kuang)、交通情況(kuang)、消費(fei)人群店(dian)覆蓋,通過空跑(pao)和壓力測試等,確定每一家線下藥(yao)(yao)(yao)店(dian)的(de)覆蓋范圍,保證藥(yao)(yao)(yao)店(dian)配送時(shi)間。
對于叮當智慧藥房而(er)言(yan),這(zhe)就將其經營范圍(wei)由原(yuan)先的500米,擴大至5公(gong)里,線上引流(liu)帶來(lai)了(le)訂單量是(shi)原來(lai)的四倍。受(shou)益(yi)于線上線下資源整合,在11月份(fen),叮當快藥北京市場日(ri)訂(ding)單(dan)突破兩萬單(dan),年銷售額同比(bi)增長(chang)300%,,率先實現盈利。

此外,今年以來(lai),叮當(dang)快(kuai)藥(yao)先后與京東(dong)、易到(dao)用車、愛康國賓、途牛等多個不同行(xing)業的企業合作,這也(ye)是叮當(dang)快(kuai)藥(yao)繼與春雨醫生、大眾點(dian)評(ping)、360導(dao)航、餓了么(me)等問診平(ping)臺(tai)、外(wai)賣平(ping)臺(tai)合(he)作后的(de)進(jin)一步跨(kua)領域合(he)作,與叮(ding)當快(kuai)藥此前提(ti)出的(de)由(you)“快”到“專”轉型方向相契合,叮當快藥打(da)破與相關領域各自為營的局面,深化醫(yi)藥電商(shang)商(shang)業模式(shi)的布局顯露無疑。
11月24日,在“第28屆(jie)全國醫藥經濟信息發布會暨2016全國藥店周、第(di)11屆中(zhong)國制藥(yao)工業百強年(nian)會”上,CFDA南方(fang)醫(yi)藥經濟研究所(suo)(suo)副所(suo)(suo)長(chang)(chang)宗云崗預測(ce),醫(yi)藥電(dian)商市場規模將呈(cheng)現高速增長(chang)(chang)的趨(qu)勢,2017年醫藥(yao)電商市(shi)場(chang)規(gui)模可達(da)480億元。伴隨(sui)著國家基藥政(zheng)策(ce)的不斷(duan)推進(jin),各(ge)省(sheng)招標政(zheng)策(ce)的不斷(duan)出(chu)臺(tai),未來的OTC市場雖然呈(cheng)快(kuai)速增長(chang)趨(qu)勢,但(dan)整(zheng)體形式將更加復雜。
目前,非處方藥(yao)(yao)品市(shi)場(chang)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)呈(cheng)現(xian)出一種良好的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)勢頭。對非處方藥(yao)(yao)品行(xing)業(ye)來說,未來的(de)創(chuang)新(xin)轉型意味著企業(ye)將要繼(ji)續(xu)加大產(chan)業(ye)投入、深化調整(zheng)產(chan)業(ye)結構、探索(suo)新(xin)型產(chan)業(ye)模式,制定出合(he)理的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)戰略才能(neng)順(shun)應當下醫藥(yao)(yao)產(chan)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)趨勢,才能(neng)為非處方藥(yao)(yao)品市(shi)場(chang)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)創(chuang)造(zao)出眾多貢(gong)獻。也相(xiang)信,以叮當快藥(yao)(yao)為代表的(de)互聯網醫藥(yao)(yao)企業(ye)能(neng)夠通(tong)過整(zheng)合(he)線上線下資源(yuan),用新(xin)零售模式推動(dong)行(xing)業(ye)健康發(fa)展(zhan)(zhan),促進行(xing)業(ye)結構優化,為老百姓提供(gong)更多醫療便利(li)。