2016年央視元宵晚會(hui)，拋(pao)開那些(xie)或(huo)點(dian)贊、或(huo)吐槽的(de)節目，最引爆(bao)觀(guan)眾熱情的(de)，莫(mo)過于手機(ji)搖(yao)(yao)一(yi)搖(yao)(yao)拿(na)獎品(pin)：除了紅包、米、面(mian)、油這些(xie)傳(chuan)統年貨外(wai)，竟然還有國內第一(yi)女性洗護品(pin)牌婦(fu)(fu)炎潔(jie)——其為晚會(hui)搖(yao)(yao)一(yi)搖(yao)(yao)提供了價值600萬的(de)實(shi)物(wu)獎品(pin)，搖(yao)(yao)到獎品(pin)者只需支付1分錢，就可以領取婦(fu)(fu)炎潔(jie)的(de)最新(xin)產品(pin)。

    近幾(ji)年來，隨著(zhu)母公司仁和集團的(de)(de)(de)持續發力，婦炎潔，早(zao)已站(zhan)上移(yi)動互聯的(de)(de)(de)風口，為(wei)傳統企業的(de)(de)(de)互聯網化，進行了有益的(de)(de)(de)探索(suo)。以元宵(xiao)晚會贊助為(wei)核心的(de)(de)(de)婦炎潔公關活動，更(geng)是(shi)體(ti)現(xian)了企業的(de)(de)(de)互聯網思維(wei)。

 

對(dui)一個人好，就要解決他的“痛(tong)點”

——以用戶需求為驅動的產品(pin)迭代和更新

本(ben)次(ci)晚會(hui)婦(fu)炎(yan)潔提供的(de)(de)互動獎品，并不(bu)是其傳(chuan)統王牌產(chan)品”洗(xi)(xi)(xi)洗(xi)(xi)(xi)洗(xi)(xi)(xi)更(geng)健康”的(de)(de)婦(fu)炎(yan)潔洗(xi)(xi)(xi)液，而是集團新推(tui)出的(de)(de)、專門針對內褲清(qing)洗(xi)(xi)(xi)的(de)(de)內褲洗(xi)(xi)(xi)液，乍一看上(shang)去，這似(si)乎和當(dang)下流行(xing)的(de)(de)“單品、極致、爆品”的(de)(de)思維相悖。

其實不然，經(jing)過長達3個月(yue)的(de)市(shi)場(chang)調查后，婦炎(yan)潔(jie)市(shi)場(chang)和研發(fa)(fa)人員發(fa)(fa)現(xian)，單(dan)純的(de)私密洗(xi)(xi)液(ye)，并不能完美解決女(nv)性健康問題——因(yin)為內(nei)(nei)褲(ku)上(shang)滋生的(de)細菌，極容易(yi)造成交叉感染；即便已經(jing)出現(xian)了(le)瘙癢、異(yi)味等問題的(de)消費(fei)者使用了(le)婦炎(yan)潔(jie)洗(xi)(xi)液(ye)清洗(xi)(xi)了(le)私處(chu)，但由于沒有(you)及時對(dui)內(nei)(nei)褲(ku)上(shang)殘留的(de)有(you)害(hai)細菌進行清洗(xi)(xi)，仍然會(hui)引發(fa)(fa)以上(shang)問題的(de)反復發(fa)(fa)生。正是基于以上(shang)消費(fei)者痛點(dian)，婦炎(yan)潔(jie)才研發(fa)(fa)上(shang)市(shi)了(le)“植(zhi)物本草(cao)抑(yi)菌洗(xi)(xi)液(ye)（內(nei)(nei)褲(ku)專用）”這(zhe)一產品。而本次元宵晚會(hui)的(de)互(hu)動活(huo)動，就是企業邀請(qing)用戶參與、共同(tong)研發(fa)(fa)出來的(de)內(nei)(nei)褲(ku)洗(xi)(xi)液(ye)：從產品功能、顏(yan)色、香型、瓶型包裝(zhuang)、泵壓方(fang)式等多方(fang)面(mian)，都充分(fen)考慮了(le)用戶的(de)意見，致力于最佳使用體驗。

同樣(yang)的思維，也反應在主力產品婦炎潔洗液上：產品的每次更新與(yu)迭代，都(dou)是(shi)用戶需(xu)求的集中體現。

 

不要(yao)剃(ti)頭挑子一頭熱，而要(yao)卿(qing)卿(qing)我我

——以雙向溝通代替單向宣傳、打破信息不對稱

以元宵晚會為核心，婦炎潔品牌公關活動覆蓋了(le)官方微信(xin)、關聯(lian)(lian)微信(xin)、官方微博(bo)、H5、手(shou)機淘寶(bao)、叮當快藥、論壇社區、健(jian)康(kang)類APP等多個移動互聯(lian)(lian)渠(qu)道。

這些渠道(dao)宣傳(chuan)，打破了(le)傳(chuan)統品(pin)牌(pai)自(zi)說自(zi)話、單向(xiang)宣傳(chuan)的(de)模式(shi)，與(yu)用戶展開充分互動，聆聽用戶需求、收集用戶意見，反哺企業(ye)發(fa)展。

與用戶(hu)互動(dong)(dong)，已經成為婦(fu)炎潔品(pin)牌的(de)常態化(hua)活(huo)動(dong)(dong)，2014年，“親愛的(de)閨蜜(mi)”活(huo)動(dong)(dong)，開中(zhong)國醫療(liao)行業(ye)互動(dong)(dong)之先河，廣受好評(ping)；2015年“為你(ni)而綻”活(huo)動(dong)(dong)，當選中(zhong)國醫藥行業(ye)十(shi)大營銷案例(li)第一(yi)名。

 

明(ming)明(ming)白白我的心，培養一份真感情(qing)

——用戶認知的改變，是品(pin)牌(pai)騰飛的關鍵

婦炎潔(jie)在(zai)元(yuan)宵晚(wan)會(hui)上(shang)成功，既是移動互聯時代的(de)大勢所趨(qu)，也是用戶(hu)對婦炎潔(jie)的(de)認知(zhi)改變。

曾(ceng)幾何時(shi)，雖然“洗洗更健康”的(de)(de)廣告語深(shen)入人(ren)心，但大多數女性(xing)用戶，依然把(ba)婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)作(zuo)(zuo)為一款(kuan)治療(liao)用品(pin)，只有在(zai)出現顯性(xing)癥狀(zhuang)時(shi)才(cai)會購買(mai)、 使用。隨(sui)著近年來(lai)在(zai)移動端(duan)的(de)(de)發(fa)力，用戶的(de)(de)認知(zhi)正逐漸改(gai)變——作(zuo)(zuo)為關(guan)愛女性(xing)私密健康的(de)(de)領(ling)導(dao)品(pin)牌(pai)的(de)(de)婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)；其(qi)產品(pin)不(bu)但在(zai)顯性(xing)癥狀(zhuang)上效(xiao)果明顯，延伸(shen)的(de)(de)其(qi)他洗護系列產品(pin)它也是(shi)日(ri)常護理必(bi)不(bu)可少的(de)(de)產品(pin)，婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)與(yu)消(xiao)費者互動的(de)(de)方式也越(yue)來(lai)越(yue)新穎、互聯網化和(he)“年輕態(tai)”。與(yu)此相(xiang)對(dui)應(ying)的(de)(de)是(shi)，婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)品(pin)牌(pai)用戶對(dui)婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)品(pin)牌(pai)的(de)(de)感情，也越(yue)來(lai)越(yue)深(shen)。

 

在移動互聯時(shi)代，用戶(hu)有多(duo)少(shao)個想(xiang)法、多(duo)少(shao)種需求，企業就可能做出多(duo)少(shao)種呼應。2016年的元宵節，婦炎潔吃下(xia)了一碗互聯網+的湯圓。在這個猴(hou)年，它還(huan)會有什么(me)樣的大動作(zuo)？

讓(rang)我(wo)們(men)一(yi)起，拭目(mu)以待！

 

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