來源： 京(jing)華時報

8月(yue)27日，由(you)叮(ding)當快(kuai)藥(yao)發起的明(ming)星(xing)送(song)(song)健(jian)康活動，在(zai)社交平臺和新(xin)聞(wen)媒體(ti)中再(zai)次引起熱議。知名藝人胡兵化(hua)身叮(ding)當小哥在(zai)北京城(cheng)內為(wei)叮(ding)當快(kuai)藥(yao)的用戶送(song)(song)單。明(ming)星(xing)擔(dan)任(ren)愛心健(jian)康大使，為(wei)用戶送(song)(song)健(jian)康的同(tong)時(shi)，也傳遞了健(jian)康生活理念。

據了(le)解，此次活(huo)動是(shi)在8月27日下午4點開始，胡兵從(cong)燈市口出發，將商品(pin)送到第一(yi)戶用戶家中(zhong)(zhong)。面對突如(ru)其來的(de)驚喜(xi)，這位(wei)微胖(pang)界女(nv)士(shi)直呼沒(mei)想到。得知用戶是(shi)從(cong)叮當(dang)快(kuai)藥中(zhong)(zhong)下單菊花和枸杞的(de)保健產(chan)品(pin)時，胡兵又暖(nuan)心的(de)與用戶傳授自己(ji)養生保健的(de)秘訣，并給了(le)一(yi)個(ge)大的(de)擁抱作(zuo)為鼓勵，暖(nuan)力(li)爆棚。

 

胡(hu)兵(bing)(bing)送健康的(de)(de)第二位用戶是一位獨居在(zai)家的(de)(de)空巢老人(ren)，女兒(er)周末加班，自(zi)己(ji)生病(bing)也(ye)沒有(you)(you)時間照顧，去醫院人(ren)多(duo)(duo)(duo)排(pai)隊麻煩，通常(chang)(chang)有(you)(you)病(bing)就(jiu)去樓下(xia)買(mai)點(dian)藥吃。老人(ren)對突如其來(lai)的(de)(de)胡(hu)兵(bing)(bing)感(gan)到非常(chang)(chang)親(qin)切(qie)，并替訂單的(de)(de)女兒(er)留下(xia)了關愛(ai)的(de)(de)手寫賀卡。整個(ge)活動(dong)結束，胡(hu)兵(bing)(bing)感(gan)概頗多(duo)(duo)(duo)：自(zi)己(ji)平(ping)日(ri)里因為工作忙，200多(duo)(duo)(duo)天的(de)(de)日(ri)子(zi)都在(zai)國外(wai)，很(hen)少陪伴在(zai)父(fu)(fu)(fu)母身(shen)邊，很(hen)多(duo)(duo)(duo)時候生病(bing)也(ye)不能夠親(qin)自(zi)照料，像叮當快(kuai)藥這樣的(de)(de)平(ping)臺能夠很(hen)大程(cheng)度地解決自(zi)己(ji)不在(zai)父(fu)(fu)(fu)母身(shen)邊的(de)(de)麻煩。即便在(zai)任何城市(shi)也(ye)可以(yi)都可以(yi)把兒(er)女的(de)(de)關愛(ai)第一時間送到父(fu)(fu)(fu)母手里。

此次的(de)活動全程直播(bo)，很多(duo)用戶通過(guo)線上觀看(kan)了整個過(guo)程。從事后的(de)效(xiao)果來(lai)看(kan)，這次事件傳播(bo)的(de)效(xiao)果出(chu)乎了大家(jia)(jia)意料，不(bu)但刷爆了朋友圈，還(huan)引(yin)得多(duo)家(jia)(jia)媒體(ti)報(bao)道轉(zhuan)(zhuan)載。有評論指出(chu)，明(ming)星送健(jian)康對于叮(ding)當快(kuai)藥(yao)來(lai)說，這是一(yi)次非(fei)常成功(gong)的(de)傳播(bo)，對于行業來(lai)說，明(ming)星送健(jian)康的(de)背后，也是叮(ding)當快(kuai)藥(yao)玩轉(zhuan)(zhuan)跨界營(ying)銷的(de)一(yi)個成功(gong)案(an)例。

 

事實上(shang)(shang)，這(zhe)次(ci)(ci)活動不只是(shi)對品(pin)牌的(de)一(yi)(yi)次(ci)(ci)曝光(guang)，同時(shi)(shi)體(ti)現了(le)(le)叮(ding)(ding)當(dang)快(kuai)藥(yao)是(shi)一(yi)(yi)個有(you)溫(wen)度(du)的(de)健(jian)康服務平臺。我們(men)都知道，在(zai)北京這(zhe)樣的(de)大(da)城市(shi)，年輕人(ren)(ren)工作忙(mang)、出差，沒(mei)時(shi)(shi)間(jian)照顧陪伴老人(ren)(ren)，當(dang)老人(ren)(ren)日常(chang)或夜(ye)間(jian)急需用(yong)(yong)(yong)藥(yao)時(shi)(shi)，子女不在(zai)身邊，腿(tui)腳又(you)不方便，這(zhe)樣的(de)情況下，用(yong)(yong)(yong)叮(ding)(ding)當(dang)快(kuai)藥(yao)給父母(mu)下單，叮(ding)(ding)當(dang)小哥在(zai)非常(chang)短的(de)時(shi)(shi)間(jian)送到用(yong)(yong)(yong)戶手中，及時(shi)(shi)解(jie)決(jue)了(le)(le)老人(ren)(ren)對急用(yong)(yong)(yong)藥(yao)品(pin)的(de)需求。一(yi)(yi)定程(cheng)度(du)上(shang)(shang)，叮(ding)(ding)當(dang)快(kuai)藥(yao)幫助子女彌補了(le)(le)其“親(qin)情上(shang)(shang)的(de)缺失”。從叮(ding)(ding)當(dang)數據的(de)后臺也可以(yi)發現，有(you)很多來(lai)自夜(ye)間(jian)的(de)訂(ding)單，并且都是(shi)一(yi)(yi)些急需藥(yao)品(pin)，極(ji)大(da)的(de)解(jie)決(jue)了(le)(le)用(yong)(yong)(yong)戶夜(ye)間(jian)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)的(de)需求，給百姓帶來(lai)了(le)(le)便民(min)的(de)服務。

同(tong)樣，叮當快藥不(bu)僅(jin)是父母與子女的紐帶，也在(zai)戀人、朋友之間傳(chuan)遞(di)關(guan)愛。叮當快藥作(zuo)為一款在(zai)線送(song)藥平臺(tai)，除了(le)7*24小(xiao)時無間隙送(song)健康服(fu)務，更有7*24小(xiao)時藥師耐心的用藥指導，讓用戶不(bu)僅(jin)能(neng)夠快速拿到藥品，還能(neng)享受(shou)到可靠(kao)的服(fu)務。

 

我(wo)們(men)知(zhi)道，關懷意味著對用(yong)戶的需求(qiu)進(jin)行及時的反(fan)饋。無論(lun)是對于(yu)餐(can)飲o2o還(huan)是醫療o2o，上游能夠覆蓋(gai)的商鋪店家(jia)決(jue)定了(le)(le)產品的服(fu)務(wu)能力，而送貨速(su)度的快(kuai)慢，則(ze)直接決(jue)定了(le)(le)用(yong)戶體驗的好(hao)壞(huai)。我(wo)們(men)看到，包括像國內某知(zhi)名餐(can)飲o2o在去年推出(chu)了(le)(le)蜂鳥系統，上線蜂鳥專送和(he)準時達(da)，對于(yu)像叮(ding)當(dang)(dang)快(kuai)藥(yao)這樣的健康服(fu)務(wu)平臺(tai)來說(shuo)，用(yong)戶對于(yu)快(kuai)速(su)到達(da)的需求(qiu)更加強(qiang)烈，因(yin)此，叮(ding)當(dang)(dang)快(kuai)藥(yao)從最初，就一直強(qiang)調(diao)并堅持平臺(tai)的送藥(yao)速(su)度，也正因(yin)為如(ru)此，在成立才一年多的叮(ding)當(dang)(dang)快(kuai)藥(yao)，憑借自己的速(su)度優(you)勢，很快(kuai)在用(yong)戶群體中積累(lei)起(qi)自己的口(kou)碑和(he)優(you)勢，躋身行業的前列。接下來叮(ding)當(dang)(dang)快(kuai)藥(yao)會繼續(xu)沿著“又快(kuai)又專”的道路前進(jin)，打(da)造全新的叮(ding)當(dang)(dang)大(da)健康生態圈。

 

---