“我(wo)認為(wei)，國家將人民(min)(min)(min)健(jian)康(kang)列為(wei)優先發展戰略(lve)(lve)是(shi)非常重要的。”近日，仁和(he)集團董事局主席、叮當快藥創始人楊(yang)文(wen)龍在做客人民(min)(min)(min)日報社人民(min)(min)(min)網“我(wo)眼中(zhong)的健(jian)康(kang)中(zhong)國”系列訪談時指出(chu)，企業要義(yi)不容辭地去迎接(jie)國家的發展戰略(lve)(lve)，通過整合自身資源，更(geng)加(jia)努力做好人民(min)(min)(min)健(jian)康(kang)的服務。

叮當快(kuai)藥是積(ji)極(ji)擁抱互聯網的產物(wu)

楊文龍指出，仁和集(ji)團是集(ji)研發、生(sheng)產、銷售于一(yi)身的醫藥企(qi)業(ye)。醫藥健康產業(ye)也要像其他產業(ye)一(yi)樣(yang)，積(ji)極地(di)擁抱互聯網和一(yi)些高(gao)科技領域(yu)，包括國(guo)家重視的供給側(ce)改革(ge)。供給側(ce)改革(ge)的目的是促進(jin)企(qi)業(ye)提高(gao)產品質量、生(sheng)產技術以及服(fu)務(wu)質量。

作為一家致力于健(jian)康的(de)企業(ye)，仁和要積極做強產業(ye)鏈(lian)，完成產業(ye)鏈(lian)。2014年底、2015年初，仁和響(xiang)應國(guo)家“互聯網(wang)+”的(de)號召，積極擁(yong)抱互聯網(wang)，推出叮(ding)當快藥平臺。通過(guo)一年多(duo)時間的(de)運營(ying)，叮(ding)當快藥通過(guo)高科技的(de)技術和互聯網(wang)的(de)信(xin)息技術，給百(bai)姓帶(dai)來了(le)(le)很多(duo)實惠便利，并提供了(le)(le)優(you)質健(jian)康服務。

 

大數據能更好提升企業的判斷力

互(hu)聯網給健(jian)康(kang)產業帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)技術變革主要體現(xian)在大數(shu)據(ju)應(ying)用(yong)方面。楊文龍(long)介紹(shao)，通(tong)過一(yi)年多的(de)(de)(de)實踐(jian)，叮當快藥發現(xian)了(le)大數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)價值(zhi)。大數(shu)據(ju)能更好提升企(qi)業的(de)(de)(de)判(pan)斷力，同時也給百姓(xing)提供了(le)更便捷的(de)(de)(de)健(jian)康(kang)服(fu)務。

比如，以一個藥店作為(wei)一個中(zhong)心(xin)點，通(tong)過電子(zi)圍欄(lan)技(ji)術，能發(fa)現(xian)這個區域人員平(ping)時的(de)健康狀況，通(tong)過互(hu)聯網可以更深入了(le)解他們的(de)需求。現(xian)在，叮當快(kuai)藥不僅做到(dao)了(le)28分(fen)鐘送藥服務，也(ye)開展了(le)很多(duo)咨(zi)詢(xun)服務。在互(hu)聯網上有醫生的(de)咨(zi)詢(xun)，也(ye)有藥師的(de)咨(zi)詢(xun)。即便(bian)是免費咨(zi)詢(xun)，也(ye)可以在這個過程中(zhong)發(fa)現(xian)很多(duo)用戶需求，為(wei)今后進一步(bu)研發(fa)高(gao)科技(ji)產品打(da)下良好基礎(chu)。

做(zuo)叮當快藥的(de)樂趣(qu)來(lai)自于(yu)用(yong)戶好評

楊文龍(long)是中國非處方藥物(wu)協會的(de)會長，他表示，自己追求的(de)就是健康領域、健康產(chan)(chan)業。作為業內深耕者，他認(ren)為將上游(you)產(chan)(chan)業和互聯(lian)網相融合是件義不容辭的(de)事(shi)，必須親自去實踐(jian)。在做(zuo)的(de)過程中，雖(sui)然會有一些困難，但是也找(zhao)到(dao)了很(hen)多(duo)樂趣。樂趣主(zhu)要來自于用戶的(de)好評，以及大家(jia)對產(chan)(chan)品的(de)贊賞。

楊文龍(long)發現，叮當(dang)快藥每天晚(wan)上單量就會增(zeng)長，證(zheng)明用戶是有(you)夜間購藥需(xu)求的(de)。在線下，藥店晚(wan)上關門以后，小(xiao)病(bing)去醫(yi)院也(ye)比較困難(nan)，但是通過叮當(dang)快藥APP，用戶依然可以獲得醫(yi)師咨詢(xun)、藥師咨詢(xun)服務。通過科學分(fen)類，每個病(bing)癥(zheng)的(de)分(fen)類和每個病(bing)癥(zheng)的(de)商品(pin)配比一目了(le)然，也(ye)可以方便(bian)用戶了(le)解產品(pin)信息。

發揮產業優勢(shi)，為百姓提(ti)供便利

致(zhi)力于互(hu)聯網融(rong)合的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品競爭激(ji)烈，如何在激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場競爭中脫穎而(er)出(chu)？楊文(wen)龍認(ren)為(wei)，叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)有它(ta)獨有的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)。首先從行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)，醫藥(yao)行(xing)業(ye)(ye)有它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊性(xing)，各(ge)項法(fa)(fa)規要求嚴格。仁和有幾十年醫藥(yao)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)背景(jing)，對(dui)把握法(fa)(fa)規方(fang)面(mian)不會(hui)走偏。其次(ci)(ci)，仁和原本(ben)就是從事生產(chan)和制造的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，互(hu)聯網是創新產(chan)業(ye)(ye)，但(dan)也需要通過實(shi)體生產(chan)資源來實(shi)現到(dao)家服務，實(shi)現銷售。再(zai)次(ci)(ci)，叮(ding)當快(kuai)(kuai)藥(yao)實(shi)際上(shang)是一(yi)(yi)個零售產(chan)業(ye)(ye)鏈的(de)(de)(de)(de)(de)服務，互(hu)聯網優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)融(rong)入，使得客(ke)戶能夠更好地通過手機APP，享受到(dao)24小時配送服務，進一(yi)(yi)步(bu)提升(sheng)了客(ke)戶體驗(yan)。

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